英福特售前和售后服务





  企业和产品的信誉为英福特至高无上的经营宗旨,无论英福特的代理商或终端用户都将享受到一流的售前售后服务。它的亮点在于完全根据用户节电的第一需求来设计售前售后服务的流程,每一环节都与保证产品质量和节电效果紧密连接。多年来英福特产品在国际上不负众望的节电效果,是与高信誉的售前售后服务分不开的。

售前服务
  对于大部分企业目前状况来讲,至少已经在长期的不知不觉中浪费10%以上宝贵的电能。它有如一个患病的肌体,在有效的治疗之前,要做一个全面的检查,才能找出症结所在。英福特的售前技术服务正是这种全面的检查。正规的讲,就是由英福特电源质量测试仪器和独家软件系统来完成现场测试并出具电源质量报告和节电率分析。

 

英福特售前服务包括:

  • 为终端用户和代理商提供咨询。
  • 英福特资深工程师赴现场实地测试。
  • 从现场采集数据,经英福特节电分析软件分析。
  • 由工程师出据三项分析报告:电源质量分析报告、节电率预测报告、节电投资分析报告。
  • 提供完整的英福特节电平台整体解决方案。

售后服务
  英福特的售后服务是以安装后的产品为核心的,由电话技术支持、网络技术支持、现场技术支持和后续项目技术咨询相结合的多层面服务,它包括:
  • 提供产品的保修保换服务。
  • 由国际大型保险公司提供节电率的保险。
  • 网络技术咨询。
  • 现场跟踪技术支持。协助测试安装效果,包括测试安装后电源质量的清洁程度等。
  • 定期或不定期的代理商技术培训。
英福特产品的全面免保险计划


英福特公司将为终端用户出具保单

 
  英福特的保险计划是完全针对产品而负责的,无论英福特节电王安装在世界各地任何一个角落,用户只需添好产品保修单并寄给英福特公司备案,每台节电王都能享受到10年保修保换计划。在整体布控的前提下,用户还将享受到节电率的保险。英福特的保险计划囊括了产品质量保险,及产品责任险。英福特公司承担全部保险计划费用,用户无需负责任何保险费用。英福特为终端用户节电效果投保,首创了全球独一无二的商业运作模式。

节电率保险计划
  • 由总部位于纽约的美国高涵国际保险公司承保。
  • 对英福特与用户共同确认的具体节电率进行保险,即在安装产品24个月内,如果平均每年节电率未能达到所确认的节电率,将有高涵国际保险公司以现金形式赔偿实际节电率与承诺节电率的差额。

    保修保换计划
      在任何时间、任何地点,安装产品后如遇质量问题,英福特将在72小时至一周内把新产品寄到用户手中,进行调换。本计划以保换为主,10年有效。

  • 中国北京
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